每日产品知识：需求优先级排序之RICE评分模型

| 核心概念

RICE评分模型是Intercom团队提出的需求评估框架，通过四个维度量化需求价值：

- Reach（影响用户数）：未来特定时间段内受影响的用户量

- Impact（影响力）：对用户目标达成的促进程度（1-3分）

- Confidence（置信度）：对评估数据的把握程度（0-100%）

- Effort（投入成本）：团队需投入的人/天工作量

| 应用场景

1. 新功能开发决策

2. 现有功能优化选择

3. 跨团队资源协调时

4. 应对大量需求冲突时

| 案例分享

某电商App优化购物车功能：

- Reach：30万/月活跃用户中有购物车行为的占60%（18万）

- Impact：关键流程节点，评2分

- Confidence：用户调研显示70%放弃因价格因素，置信度80%

- Effort：需2名开发3周（约15人天）

RICE得分 = (18万×2×80%)/15 = 1920，高于其他需求优先级

| 行动建议

1. 创建RICE评分表模板（含计算公式）

2. 需求评审前与运营/技术团队对齐数据

3. 每季度复盘评分与实际效果的相关性

4. 对评分差异大的需求进行根本原因分析

RICE评分表计算公式

RICE得分 = (Reach × Impact × Confidence) / Effort                

RICE评分表模板示例（Excel/Notion）

| 延伸资源

1. 《启示录》需求管理章节：第7章“需求优先级排序”

2. Intercom原理解读文章

搜索关键词："Intercom RICE prioritization framework"

典型文章：https://www.intercom.com/blog/rice-simple-prioritization-for-product-managers/